Procedura odzyskiwania danych

Firmy przywracające informacje z dysków są w stanie zrobić to w laboratorium, zdalnie, bądź nawet w siedzibie klienta, gdy zajdzie taka potrzeba. Skuteczność procesu jest oceniana mniej więcej tak samo bez względu na miejsce. Pierwszy etap procedury obejmuje konsultację telefoniczną – tutaj klient stara się wytłumaczyć, co dokładnie stało się z nośnikiem (jakim uległ uszkodzeniom i jakie są objawy). Po takiej wstępnej rozmowie konsultant proponuje najoptymalniejsze rozwiązanie i podaje orientacyjną cenę odzyskania danych. Zdecydowawszy się na przywrócenie informacji klient dostarcza swój nośnik, a firma przystępuje do następnego etapu jakim jest ekspertyza nośnika. Ważne jest odpowiednie dostarczenie nośnika-trzeba go starannie zabezpieczyć, szczególnie jeśli wysyłamy go za pośrednictwem kuriera. Nie można narażać dysku na dodatkowe uszkodzenia.  Specjaliści przeprowadzają dokładną analizę nośnika starając się dojść do przyczyny i rodzaju uszkodzenia (czy jest to uszkodzenie fizyczne czy logiczne). Ekspertyza ta pozwala ocenić szansę na odzyskiwanie oraz ile by to zajęło czasu. Po jej przeprowadzeniu klientowi zostaje przedstawiony szczegółowy raport ukazujący strukturę plików, które można by odzyskać. Sporządzana jest także kalkulacja danych z nośnika. Wszystkie te informacje zostają przekazane klientowi, który decyduje, czy specjaliści mają podjąć próbę przywrócenia danych. Etap ten trwa w zależności od potrzeby od jednego do kilku dni i w większości placówek jest bezpłatny.